Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei electronice administrate de Operator, platformă destinată facilitării publicării, consultării și gestionării ofertelor de transport, mărfurilor disponibile, capacităților de transport și a altor servicii conexe.
Accesarea, înregistrarea și utilizarea platformei implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor condiții de către utilizator.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, acesta are obligația de a înceta utilizarea platformei.

2. Definiții

În sensul prezentului document:
• Platforma reprezintă sistemul electronic de intermediere operat de Operator;
• Operatorul reprezintă entitatea juridică proprietară și administrator al platformei;
• Utilizatorul reprezintă orice persoană juridică sau persoană fizică autorizată care utilizează platforma;
• Serviciile reprezintă funcționalitățile oferite prin intermediul platformei;
• Partenerii comerciali reprezintă utilizatorii care interacționează în scop comercial.

3. Obiectul serviciilor

Platforma pune la dispoziția utilizatorilor un serviciu informatic destinat:
• publicării ofertelor de transport;
• publicării disponibilității mijloacelor de transport;
• facilitării contactului între utilizatori;
• furnizării unor instrumente electronice de gestionare a ofertelor.
Operatorul nu desfășoară activități de:
• transport;
• expediție;
• comisionariat;
• garantare a obligațiilor comerciale.
Operatorul acționează exclusiv ca furnizor al infrastructurii digitale.

4. Înregistrarea și eligibilitatea

Utilizarea serviciilor este permisă exclusiv operatorilor economici autorizați.
Pentru activarea contului, utilizatorul poate fi obligat să furnizeze:
• date de identificare;
• date fiscale;
• documente de autorizare;
• date de contact;
• informații comerciale relevante.
Utilizatorul garantează că:
• datele furnizate sunt reale și complete;
• are capacitate deplină de exercițiu;
• are dreptul legal de a desfășura activitățile declarate.
Operatorul poate refuza activarea contului, fără justificare și fără obligația de despăgubire.

5. Contul utilizatorului

Utilizatorul este responsabil integral pentru:
• păstrarea confidențialității credențialelor;
• toate activitățile desfășurate prin cont;
• actualizarea informațiilor furnizate.
Operatorul nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului de către terți.

6. Reguli de utilizare

Utilizatorul se obligă:
• să utilizeze platforma cu bună-credință;
• să nu furnizeze informații false;
• să respecte legislația aplicabilă;
• să nu prejudicieze alți utilizatori;
• să nu afecteze securitatea platformei.
Este interzis:
• publicarea de informații înșelătoare;
• utilizarea abuzivă;
• extragerea datelor;
• copierea bazei de date;
• afectarea reputației altor utilizatori;
• manipularea ofertelor.

7. Relația dintre utilizatori

Platforma facilitează exclusiv comunicarea între utilizatori.
Operatorul:
• nu negociază contracte;
• nu validează tranzacții;
• nu garantează executarea obligațiilor;
• nu este parte în raporturile comerciale.
Toate obligațiile privind:
• transportul,
• plata,
• documentele,
• termenele,
• litigiile
revin exclusiv utilizatorilor.

8. Verificarea utilizatorilor

Operatorul poate efectua verificări administrative sau comerciale privind utilizatorii.
Aceste verificări nu reprezintă:
• certificare,
• garanție,
• recomandare,
• asumare de răspundere.
Operatorul nu răspunde pentru:
• insolvența utilizatorilor;
• neplată;
• fraudă;
• documente false.

9. Servicii cu plată

Anumite servicii pot fi oferite contra cost, pe bază de:
• abonamente;
• tarife unice;
• servicii suplimentare.
Toate taxele:
• sunt datorate anticipat;
• sunt nerambursabile;
• pot fi modificate unilateral.
Neplata atrage suspendarea serviciilor.

10. Suspendarea și încetarea accesului

Operatorul poate suspenda sau închide contul în cazul:
• încălcării termenilor;
• suspiciunii de fraudă;
• incidentelor de plată;
• reclamațiilor repetate;
• riscurilor de securitate.
Operatorul poate acționa fără notificare prealabilă și fără despăgubiri.

11. Disponibilitatea serviciilor

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru funcționarea platformei, însă nu garantează:
• funcționarea continuă;
• lipsa erorilor;
• disponibilitatea permanentă;
• lipsa întreruperilor.
Operatorul nu răspunde pentru indisponibilități temporare.

12. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru:
• pierderi directe;
• pierderi indirecte;
• profit nerealizat;
• daune reputaționale;
• întârzieri;
• neexecutarea contractelor;
• fraude;
• pierderi de date;
• acces neautorizat;
• acte ale terților.
Răspunderea totală a Operatorului este limitată la suma achitată de utilizator pentru serviciile platformei în ultimele 30 de zile.

13. Excluderea garanțiilor

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în limita disponibilității”.
Operatorul exclude orice garanții privind:
• exactitatea informațiilor;
• adecvarea serviciilor;
• fiabilitatea partenerilor;
• rezultatele comerciale.

14. Proprietate intelectuală

Toate drepturile privind:
• software-ul;
• conținutul;
• designul;
• bazele de date;
• mărcile
aparțin Operatorului.
Este interzisă utilizarea fără acord.

15. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate.
Utilizatorul acceptă că anumite date comerciale pot fi vizibile altor utilizatori.

16. Forță majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de:
• forță majoră;
• atacuri informatice;
• întreruperi de rețea;
• erori ale furnizorilor;
• evenimente neprevăzute.

17. Despăgubiri

Utilizatorul va despăgubi Operatorul pentru orice prejudiciu cauzat prin:
• încălcarea termenilor;
• utilizarea ilegală;
• încălcarea drepturilor terților.

18. Modificarea termenilor

Operatorul poate modifica unilateral termenii în orice moment.
Modificările devin aplicabile prin publicare.
Continuarea utilizării reprezintă acceptare.

19. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația română.

20. Jurisdicție

Orice litigiu va fi soluționat exclusiv de instanțele competente de la sediul Operatorului.

21. Dispoziții finale

Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.
Neexercitarea unui drept de către Operator nu reprezintă renunțare la acel drept.

ANEXA NR. 1 – POLITICA PRIVIND INCIDENTELE DE PLATĂ

1. Obiect
Prezenta politică stabilește regulile privind înregistrarea, gestionarea și afișarea incidentelor de plată raportate între utilizatorii platformei.
Platforma poate pune la dispoziția utilizatorilor funcționalități pentru raportarea întârzierilor la plată, a neachitării facturilor sau a altor incidente comerciale.
________________________________________
2. Caracterul informativ al raportărilor
Toate informațiile privind incidentele de plată au caracter exclusiv informativ și sunt furnizate de utilizatori.
Operatorul:
• nu verifică veridicitatea fiecărei raportări;
• nu garantează exactitatea informațiilor;
• nu certifică existența creanței;
• nu stabilește culpa părților.
Operatorul nu are calitatea de arbitru, mediator sau executor.
________________________________________
3. Responsabilitatea utilizatorului raportor
Utilizatorul care raportează un incident garantează că:
• informațiile furnizate sunt reale;
• deține documente justificative;
• raportarea nu este abuzivă;
• creanța este certă sau justificată.
Utilizatorul răspunde integral pentru prejudiciile cauzate prin raportări false sau abuzive.
________________________________________
4. Dreptul Operatorului de moderare
Operatorul poate:
• aproba;
• respinge;
• suspenda;
• elimina
orice raportare, fără obligația de justificare.
Operatorul nu este obligat să publice nicio raportare.
________________________________________
5. Contestarea incidentelor
Utilizatorii pot contesta raportările privind incidentele de plată.
Contestarea:
• nu obligă Operatorul să elimine raportarea;
• nu implică soluționarea litigiului de către Operator;
• nu creează obligații de investigație.
Operatorul poate menține, modifica sau elimina raportarea la discreția sa.
________________________________________
6. Limitarea răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru:
• raportări inexacte;
• prejudicii reputaționale;
• pierderi comerciale;
• refuzul colaborării între utilizatori;
• consecințe economice generate de raportări.
Toate riscurile utilizării acestor informații aparțin utilizatorilor.
________________________________________
7. Dreptul de suspendare
Operatorul poate suspenda sau restricționa contul utilizatorilor cu incidente de plată repetate sau semnificative.
Această măsură poate fi dispusă unilateral și fără notificare prealabilă.

ANEXA NR. 2 – POLITICA DE VERIFICARE A UTILIZATORILOR

1. Scop
Verificarea utilizatorilor are rolul de a reduce riscurile comerciale și de a îmbunătăți siguranța utilizării platformei.
Această verificare nu reprezintă garanție de solvabilitate sau recomandare comercială.
________________________________________
2. Tipuri de verificări
Operatorul poate solicita:
• documente de identificare;
• certificat de înregistrare;
• licențe;
• date fiscale;
• documente bancare;
• informații privind activitatea.
Operatorul poate verifica informații din surse publice sau private.
________________________________________
3. Caracterul facultativ al verificării
Operatorul poate efectua verificări, dar nu are obligația:
• de a verifica toți utilizatorii;
• de a verifica permanent datele;
• de a garanta actualitatea informațiilor.
Lipsa verificării nu atrage răspunderea Operatorului.
________________________________________
4. Refuzul verificării
Operatorul poate refuza:
• validarea unui cont;
• acordarea statutului verificat;
• accesul la anumite servicii
fără justificare și fără obligații față de utilizator.
________________________________________
5. Retragerea statutului
Operatorul poate retrage statutul de utilizator verificat în orice moment, inclusiv în cazul:
• informațiilor neactualizate;
• suspiciunii de fraudă;
• reclamațiilor;
• riscurilor comerciale.
________________________________________
6. Fără garanții
Statutul de utilizator verificat:
• nu garantează solvabilitatea;
• nu garantează buna-credință;
• nu garantează executarea obligațiilor.
Utilizatorii își asumă integral riscul colaborării.
________________________________________
7. Excluderea răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru:
• pierderi rezultate din colaborarea cu utilizatori verificați;
• fraude;
• neplăți;
• documente false;
• schimbarea situației comerciale.

ANEXA NR. 3 – REGULAMENTUL SERVICIILOR PREMIUM

1. Servicii premium
Platforma poate oferi servicii premium, inclusiv:
• abonamente avansate;
• promovare prioritară;
• acces extins la date;
• vizibilitate sporită;
• funcționalități suplimentare.
________________________________________
2. Lipsa garanțiilor comerciale
Achiziționarea serviciilor premium nu garantează:
• obținerea de curse;
• obținerea de clienți;
• creșterea profitului;
• rezultate comerciale.
Operatorul oferă exclusiv acces la funcționalități suplimentare.
________________________________________
3. Taxe și plată
Serviciile premium se achită anticipat.
Toate plățile:
• sunt ferme;
• sunt nerambursabile;
• nu pot fi compensate.
Neutilizarea serviciilor nu conferă drept la rambursare.
________________________________________
4. Suspendarea serviciilor premium
Operatorul poate suspenda serviciile premium în caz de:
• încălcarea termenilor;
• neplată;
• suspiciune de fraudă;
• abuzuri.
Suspendarea nu generează drept la despăgubiri.
________________________________________
5. Modificarea serviciilor
Operatorul poate modifica:
• funcționalitățile;
• tarifele;
• durata;
• beneficiile
în orice moment.
________________________________________
6. Limitarea răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru:
• lipsa rezultatelor comerciale;
• lipsa ofertelor;
• lipsa partenerilor;
• pierderi economice;
• neatingerea așteptărilor.
________________________________________
7. Fără drept de retragere comercial
În cazul utilizatorilor profesioniști, nu există drept de retragere după activarea serviciului premium, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
________________________________________
8. Dreptul de retragere a beneficiilor
Operatorul poate retrage beneficiile premium în cazul utilizării abuzive.