Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care operatorul platformei colectează, utilizează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează și utilizează serviciile disponibile prin intermediul platformei electronice de intermediere a serviciilor de transport.
Prin accesarea sau utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta politică și acceptă prelucrarea datelor sale în condițiile descrise.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este entitatea juridică ce administrează platforma electronică și stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor.
Operatorul poate desemna furnizori terți pentru anumite servicii tehnice, administrative sau comerciale, aceștia având calitatea de persoane împuternicite.

3. Categorii de date colectate

Operatorul poate colecta și prelucra următoarele categorii de date:
3.1 Date de identificare
• nume și prenume;
• denumirea societății;
• CUI;
• număr de înregistrare;
• sediu social;
• documente justificative.
3.2 Date de contact
• telefon;
• e-mail;
• adrese poștale;
• date de corespondență.
3.3 Date financiare
• conturi bancare;
• informații privind plățile;
• istoric facturare;
• informații privind abonamentele.
3.4 Date tehnice
• IP;
• browser;
• sistem de operare;
• dispozitiv;
• loguri de acces;
• identificatori online.
3.5 Date comerciale
• istoricul curselor;
• istoricul ofertelor;
• tranzacții;
• evaluări;
• reclamații;
• incidente de plată.

4. Modalități de colectare

Datele pot fi colectate:
• direct de la utilizator;
• automat prin utilizarea platformei;
• prin cookies;
• prin furnizori terți;
• prin verificări comerciale;
• prin interacțiunile dintre utilizatori.

5. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în scopul:
5.1 Furnizării serviciilor
• crearea contului;
• administrarea contului;
• publicarea ofertelor;
• facilitarea interacțiunii comerciale.
5.2 Verificării și securității
• verificarea identității;
• prevenirea fraudelor;
• prevenirea abuzurilor;
• detectarea activităților neautorizate.
5.3 Facturării
• emiterea facturilor;
• încasarea sumelor;
• evidența plăților.
5.4 Îmbunătățirii serviciilor
• analiza utilizării;
• statistici;
• optimizare;
• dezvoltare.
5.5 Marketing
• informări comerciale;
• oferte;
• notificări promoționale.
5.6 Respectării obligațiilor legale
• obligații fiscale;
• obligații contabile;
• obligații de conformitate.

6. Temeiul juridic

Prelucrarea se bazează pe:
• executarea contractului;
• obligații legale;
• interes legitim;
• consimțământul utilizatorului.

7. Divulgarea datelor

Datele pot fi divulgate către:
• furnizori IT;
• procesatori de plăți;
• autorități;
• parteneri contractuali;
• furnizori de hosting;
• servicii de suport.
Operatorul poate divulga datele atunci când este necesar pentru protejarea drepturilor sale legitime.

8. Date vizibile altor utilizatori

Prin natura serviciului, anumite date comerciale și de contact pot fi vizibile altor utilizatori ai platformei în scopul facilitării relațiilor comerciale.
Operatorul nu răspunde pentru utilizarea ulterioară a acestor informații de către terți.

9. Durata stocării

Datele sunt păstrate pe perioada:
• existenței contului;
• executării relației contractuale;
• obligațiilor legale;
• termenelor de prescripție.
Operatorul poate păstra datele după închiderea contului dacă este necesar pentru apărarea drepturilor sale.

10. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
• accesului neautorizat;
• distrugerii;
• pierderii;
• divulgării.
Cu toate acestea, nu poate garanta securitatea absolută a transmisiilor electronice.

11. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru:
• breșe cauzate de terți;
• atacuri cibernetice;
• erori ale furnizorilor;
• utilizarea neautorizată a datelor de către alți utilizatori;
• pierderi indirecte.
Utilizatorul înțelege că utilizarea platformei implică riscuri inerente mediului online.

12. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul la:
• acces;
• rectificare;
• ștergere;
• restricționare;
• opoziție;
• portabilitate;
• retragerea consimțământului;
• plângere.

13. Cookies și tehnologii similare

Platforma utilizează:
• cookies necesare;
• cookies de analiză;
• cookies funcționale;
• cookies de marketing.
Acestea permit funcționarea, analiza traficului și personalizarea serviciilor.

14. Transfer internațional

Datele pot fi transferate către furnizori din alte jurisdicții, cu aplicarea garanțiilor adecvate.

15. Modificarea politicii

Operatorul poate modifica politica oricând, prin publicarea noii versiuni pe platformă.
Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea modificărilor.

16. Contact

Pentru solicitări privind protecția datelor, utilizatorii pot contacta operatorul prin datele oficiale de contact ale platformei.